Kritika ne pada onako kako želite? Evo kako biti uvjerljiviji

Nije tajna da ako nekoga otvoreno kritizirate, on će vjerojatno postati pomalo obrambeni i vjerojatno neće poslušati što govorite. To je prirodni obrambeni mehanizam, ali gdje to ostavlja vašu kritiku kad je valjana?

13. travnja znak

Prema istraživanju objavljenom u Časopis za poslovnu etiku 1 , postoji trik koji će pomoći vašoj kritici da bude učinkovitija na način koji je uvjerljiv umjesto uvredljiv. Evo što su pronašli.

Proučavanje kada je kritika učinkovita a ne štetna

Ovo istraživanje je u velikoj mjeri inspirirano problemom suprotstavljenih skupina i njihovim kritikama jednih prema drugima (tj. različitim krajevima političkog spektra, različitim religijama itd.), odnosno kako te skupine mogu učinkovitije doći do jedne druge.

Kao što glavni autor studije, Lauren Howe, Ph.D., objašnjava u a vijesti , kritika često ne pada jer implicira da je grupa koja prima kritiku u krivu, korumpirana ili štetna. 'Ono što glasnici možda ne shvaćaju je da kada osoba optuži grupu za štetu, odmah, članovi grupe mogu vjerovati da glasnik njihovu grupu smatra nemoralnom i da ga nije briga za njihove ishode', objašnjava ona.

Ali u svojoj studiji na više od 1400 sudionika, Howe je otkrila da kada se kritika iznese s brigom i za kritiziranu skupinu, veća je vjerojatnost da će je poslušati.

Na primjer, jedan od eksperimenata studije uključivao je sudionike koji su gledali plakate koji su zagovarali zaustavljanje predrasuda prema skupini s kojom se sudionici nisu slagali (tj. kršćani protiv ateista ili liberali protiv konzervativaca). Kad je poster izrazio zabrinutost za kritiziranu skupinu, kao i za drugu skupinu, sudionici su se 8,6% više složili da se suprotna skupina suočava s nepravednim predrasudama.

„U našem smo istraživanju otkrili da kada poruke uključuju dvostruku zabrinutost - izražavanjem zabrinutosti za skupinu koja je kritizirana dok i dalje optužuje grupu za nanošenje štete - to smanjuje ovaj problematičan zaključak, pa su stoga poruke dvostruke zabrinutosti učinkovitije u poticanju članova grupa da se složi s kritikama vlastite grupe', objašnjava Howe.

Kako pažljivo kritizirati

Iako je ovo istraživanje bilo specifično za veće skupine poput političkih stranaka, definitivno se može primijeniti i na međuljudske odnose. Kao ovlašteni bračni i obiteljski terapeut, Linda Carroll, M.S., LMFT prethodno pisao za mindbodygreen, defenzivnost je normalno, ali se može prevladati u odnosima.

21. svibnja horoskopski znak

Evo njezina tri najbolja savjeta za pokretanje potencijalno ometajućeg razgovora na način koji može pomoći ublažiti defenzivnost :

1. Razgovarajte o problemima na način bez okrivljavanja kada niste uzrujani. Na primjer, većina kritika prikriva želju, stoga pokušajte govoriti o onome što želite, a ne o onome što nije u redu. Mogli biste reći: 'Nedostaje mi čuti o tvom danu', a ne 'Nikad mi više ne govoriš što ti se događa.'
2. Kad niste usred svađe, pitajte partnera kako bi radije primao pritužbe.
3. Shvatite poruku koju šaljete vlastitim govorom tijela. Možda se osjećate neutralno, ali vaša neverbalna komunikacija može sugerirati da okrivljujete.

Osim toga, prema ovom istraživanju, dobra je ideja ublažiti svoju kritiku brigom za drugu osobu.

28. veljače horoskop

Kao što Howe napominje, možete se zapitati s kakvim bi izazovima mogla biti suočena osoba koju kritizirate i uključiti to u razgovor. Na primjer, ako vaš partner u posljednje vrijeme nije toliko emocionalno prisutan, ali je također jako preopterećen poslom, mogli biste reći: 'Znam da ti je posao u zadnje vrijeme bio stresan i osjećam da utječe na našu vezu. Što možemo učiniti da pomoći da se osjećate opuštenije?'

Za ponijeti

U savršenom svijetu nikada ne bismo imali kritike na račun naših partnera, prijatelja ili čak suprotstavljenih političkih stranaka – ali savršen svijet to nije. U nastojanju da se svim stranama pomogne da se osjećaju viđenima i čuti, ovo istraživanje naglašava važnost briga i briga prilikom iznošenja kritika.